
Dịch vụ
Dịch vụ
Bộ phận thiết kế của TMEDICAL VIỆT NAM bao gồm các kỹ sư giàu kinh nghiệm có thể hướng dẫn khách hàng trong quá trình thiết kế ban đầu để đáp ứng các yêu cầu, cung cấp mạng lưới và thiết bị khí y tế hiệu quả nhất. Chúng tôi luôn ưu tiên thiết kế, lắp đặt hệ thống khí y tế để đạt được chi phí thực hiện thấp nhất và tuân thủ theo Tiêu chuẩn Việt Nam và Quy định Quốc Tế.
Thiết bị được cung cấp bởi TMEDICAL VIỆT NAM đạt tiêu chuẩn theo EN ISO 9001, BS EN 13348 và ISO 13485 trong lĩnh vực lắp đặt hệ thống khí y tế. Các hoạt động lắp đặt, cài đặt được thực hiện bởi nhân viên chuyên ngành đảm bảo tuân thủ theo TCVN 8022-1 và ISO 7396-1/2.
Chúng tôi lắp đặt hệ thống khí y tế tuân thủ theo ISO 7396-1 & 2, TCVN 8022-1.
Quy trình thử nghiệm và vận hành hệ thống đường ống dẫn khí y tế nghiêm ngặt, chặt chẽ nhằm đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu kỹ thuật được đảm bảo.
Công tác kiểm định luôn được kiểm duyệt bởi một đơn vị độc lập có chức năng chuyên môn về kiểm định an toàn hệ thống khí y tế.
Hơn nữa, kỹ thuật của chúng tôi luôn đồng hành cùng đơn vị sử dụng trong quá trình hướng dẫn vận hành và chuyển giao công nghệ.
Tmedical VN luôn ưu tiên xây dựng, phát triển bền vững cùng khách hàng. Do đó, dịch vụ sau bán hàng luôn được chúng tôi quan tâm hàng đầu. Công tác hỗ trợ sau bán hàng được xây dựng theo quy trình chuẩn để đảm bảo thiết bị của chúng tôi đảm bảo độ bền, tính ổn định trong quá trình hoạt động được tối ưu hóa.
Chúng tôi luôn có nhiều lựa chọn cho khách hàng trong vấn đề bảo hành, bảo trì:
1. Gói bảo hành bảo trì theo tiêu chuẩn nhà sản xuất:
- Thời gian: 12 tháng.
- Xử lý sự cố trong vòng 02h đối với khách hàng TP.HCM và 24h đối với khách hàng Tỉnh.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Đảm bảo linh kiện thay thế: trong vòng 05 năm.
2. Gói bảo hành bảo trì nâng cao theo tiêu chuẩn nhà sản xuất:
- Thời gian: 24 tháng.
- Xử lý sự cố trong vòng 02h đối với khách hàng TP.HCM và 24h đối với khách hàng Tỉnh.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Đảm bảo linh kiện thay thế theo yêu cầu của khách hàng.
3. Gói bảo hành bảo trì theo yêu cầu của khách hàng.
TMEDICAL VIỆT NAM có thể cung cấp đào tạo cho các nhân viên muốn chuyên lắp đặt, bảo trì và thiết kế các thiết bị hệ thống khí y tế. Chương trình đào tạo bao gồm hai khóa học khác nhau:
• Khóa học cơ bản: Thời gian 03 tháng.
Học viên sẽ có được kiến thức cơ bản về thiết bị hệ thống khí y tế, cho phép họ có thể thực hiện bảo trì định kỳ theo hướng dẫn bảo trì và lắp đặt cơ bản. Khóa học này phù hợp cho các nhà tiếp thị, kỹ sư và kỹ thuật viên.
• Khóa học nâng cao: Thời gian 06 tháng.
Sau khóa học cơ bản, học viên sẽ tham gia khóa học này sẽ trở thành chuyên gia về thiết bị hệ thống khí y tế. Ngoài việc bảo trì định kỳ, học viên sẽ có thể tham gia thiết kế, cài đặt hệ thống và cũng có thể can thiệp vào thiết bị, cung cấp các giải pháp nhanh chóng bất cứ khi nào cần thiết.
Hệ thống quản lý từ xa của TMEDICAL VIỆT NAM sử dụng trên nền tảng TCP/IP có thể được sử dụng để truyền dữ liệu nhận được từ xa với bất kỳ tín hiệu tương tự, thường là từ đầu dò hoặc tín hiệu số có thể được kết nối với phần cứng. Ngoài ra, thông tin kỹ thuật số có thể được chuyển từ hệ thống quản lý từ xa kỹ thuật số (GPRS) sang Giao diện Web.